【京东】关于暂停违规用户享用PLUS会员权益的声明

大土豆

尊敬的各位京东用户：

京东PLUS会员项目自诞生以来，不断提升服务品质，并根据用户需求，提供了丰富的权益，例如360元/年的运费券礼包、免费上门退换货、9折服饰品类券、100元全品类专享券、和数以百万计的会员专享价商品等，受到广大用户的认可和喜爱，会员数量也得以高速增长。

然而，京东近日发现PLUS会员中存在一批“职业黄牛”、“职业代购”、以及存在经销商采购行为的用户，频繁利用PLUS会员权益违规获利。这类行为影响了PLUS会员体系的正常运营，严重损害了广大PLUS会员的权益。

根据京东后台运营数据及风控系统等监测显示，“职业黄牛”或“职业代购”会以非个人消费为目的，在京东商城多次下单，并将所购商品转卖给多个第三方；或利用非常规手段进行批量“抢券”、“秒杀”。

在上述行为中，“职业黄牛”或“职业代购”不仅将订单返还的大量京豆据为己有，更利用专享价、优惠券等PLUS专属权益从中赚取差价、获取利润，使京东PLUS对于商品的专项优惠补贴，不少都流入了他们的口袋；同时，批量“抢券”“秒杀”的行为也大量侵占了其他PLUS用户应公平获取的资源，严重损害了广大PLUS会员的应享权益和购物体验。

京东PLUS会员项目始终把会员的购物体验和服务品质放在首位，对于享受其权益和服务的对象，在用户开通PLUS会籍过程中，京东站内页面已明确说明，用户应当合理使用其享有的会员权益，除为实现自身的会员利益外，不得利用其享有的权益违规获利、或以任何形式售卖其所享有的权益或滥用其享有的权益。

为保障广大PLUS会员的权益和体验，经过京东后台运营数据的筛查、确认后，京东将与个人消费行为不符合开通条件及平台规定、在享受PLUS会员权益过程中存在大量违规行为的用户，予以暂停PLUS会员权益处理。

京东一直致力于保障公平公正的电商交易环境，努力为消费者创造健康的网络消费环境，提供更高品质的网购服务体验。

京东PLUS会员业务部
2018年4月4日

源地址：https://www.jd.com/news.aspx?id=36915